„Gyártom a kimutatásokat, miközben kétpercenként szól a telefon, vagy faxokra kell válaszolni egész nap, s amikor visszamélyednék a számok világába, jön fél tucat sms, majd megérkezik a pizzafutár, és egy rakás e-mailt is el kell küldeni az ügyfeleknek, miközben a munka határidejét nem lehet kitolni. Mindennek következtében bárhogyan is igyekszem, a munkaidőm a napi 8 óra helyett mindig 12-re nő, és menetrendszerűen elfelejtek nagyon fontos feladatokat, mert a naptárt sincs időm megnézni, ahova az emlékeztetőket felírom" - tart élménybeszámolót a 34 éves könyvelő, Balázs.
A multitasking a számítástechnika világából kölcsönvett kifejezés, ami egyidejűleg több feladat elvégzését jelenti. Elsősorban a számítógéphez kötött munkavégzés kapcsán ismert a jelenség, mikor egyszerre több oldal van megnyitva a gépen, s a felhasználó például zenehallgatás közben e-maileket ír, Excel-táblázatokat gyárt, információkra vadászik az interneten, miközben SMS-ekre válaszol. A kutatások szerint ez a sokrétű tevékenység egyértelműen a koncentráció és a hatékonyság rovására megy, a megosztott figyelem az idő előrehaladtával a munkafeladatban elkövetett hibák megsokszorozódásához vezet.
Amerikai pszichológusok a kilencvenes évek óta vizsgálják a multitasking jelenséget és annak korlátait az emberi munkavégzésben. Kimutatták, hogy az emberi agy nem tud egyidejűleg több feladatot eredményesen elvégezni, mert egyszerre csak egyetlen dologra képes koncentrálni.
2009. 05. 29. (XIII/22)
